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AI技术助力在线语陪,提高用户教学体验

2020-09-22 17:07:30 - 短书

从几年前开始,各企业都在探索科技赋能教育.在语培行业,AI技术与语培产品的融合已成为近年来的趋势,例如已大规模使用的AI语音技术,与之结合的AI互动课,AI助教等学习模式已经被用户接受.总之,语音识别和语音评测结合的教学模块已经成为在线语言培训产品,尤其是英语培训产品的标配

今年,突如其来的疫情让更多的孩子们接受了线上学习,提高了在线教育的渗透率。不过,各家在线教育企业是否可以轻松转化和留存大幅增长的用户呢?

刚刚过去的暑假,头部K12在线教育企业们进行了疯狂的烧钱营销大战,保守估计合计总投入达50亿。可见,抢占流量,降低获客成本,提高续费率依然是每家在线教育企业关注的焦点。 

在线教育企业如何捕获流量,提高用户转化率呢?

教育作为一项以效果为导向的业务,纵使疫情带来了大量流量,但要提高用户转化和留存,本质上还是要看教育产品和服务本身所创造的价值。对于在线语言培训产品而言也是如此,提高用户的学习效率,创造良好的学习体验,才是用户转化的关键。

AI语音技术助力在线语陪,提高产品与服务价值

从几年前开始,各企业都在探索科技赋能教育。在语培行业,AI技术与语培产品的融合已成为近年来的趋势,例如已大规模使用的AI语音技术,与之结合的AI互动课、AI助教等学习模式已经被用户接受。总之,语音识别和语音评测结合的教学模块已经成为在线语言培训产品,尤其是英语培训产品的标配,让用户可以在线自主进行口语的练习,能够即时得到学习反馈和指导,提高学习效率,也能让家长看到孩子的学情和成长。

但是AI语音技术的应用除了练习环节,其实可以发挥更大的效能。AI语音技术与产品更好的设计,融入到获客、续费、教学服务等环节中,助力引流获客,提高教学服务,进而改善用户体验,建立一个好的口碑。 

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AI语音技术结合,提高引流活动的传播性 

在线语言培训产品的获客投入,主要聚集在SEM、SEO和信息流广告、短视频广告、电梯广告等平台,做品牌广告或者低价课的引流。各家投放套路越来越相似,如何让自家的产品脱颖而出呢? AI语音技术可以让引流产品更富有趣味性和传播性。

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 举一个具体例子,C机构想要针对7-12岁的小朋友推广在线外教口语课程,之前在社交平台上投放的广告,转化率一直不高。尝试性地将AI语音纠错技术与免费体验课的引流活动结合,设计了一款趣味的体验小程序,在不到30天的时间里,吸引了22465人参与,其中有75%为首次接触该品牌的潜在用户。

该小程序中,通过AI语音评测技术帮助用户纠正英文发音,新用户只要完成5个单词跟读,将免费领取“一节价值288元的纯正英美外教1V2课程”作为奖励。用户完成跟读后,可以“点击纠正口音”,根据自己发错的音素,深入地学习正确的发音,避免重复地犯错。用户还能“晒一晒测试成绩”或“邀请好友体验并赠课”,促进二次拉新裂变,并积累一个好的口碑。

AI语音技术驱动,提升在线语陪的教学服务

在教学与服务环节,语陪企业一直都是人力服务为主,而AI语音技术的应用,可以提升教学服务。再举个一个例子,在线英语学习产品可以利用AI语音技术建立一套完整的学习测评诊断体系。

在入学阶段,通过定级测评判断用户当下的水平,不仅可以对用户进行合理的分班,而且在结课后,还可以对用户进行的学习成长对比,展现学习效果。

在日常教学中,可以通过课前预习、课中互动和课后作业,丰富课程内容,帮助用户增加开口练习的机会。同时AI老师可以24小时在线,给用户及时的反馈和指导,通过测评报告,更好地记录学习数据,提升学习效率。

在结课阶段,通过能力水平测试,帮助用户判断是否达到学习目标,并明确提升目标,从而有助于下一阶段课程的续费。

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技术一直教育行业变革的驱动力,而AI语音技术已经较为成熟,未来对于语陪产品的持续渗透也是必然趋势。AI语音技术赋能在线语陪产品,在深度和广度上都还有很多的拓展空间。

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